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Customer Success / Support Manager (m/w) [DataLion GmbH]

DataLion ist ein 2014 gegründetes Software-Startup in München.
Wir haben eine webbasierte Plattform zur Datenanalyse und Visualisierung entwickelt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n:

CUSTOMER SUCCESS / SUPPORT MANAGER (M/W)

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem …

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden rund um den Einsatz unserer Software
  • Proaktive und kompetente Kundenberatung per Mail und Telefon oder Face-to-Face
  • Demonstration unserer Software in Videokonferenzen mit Kunden
  • Entwicklung von Lösungen für kundenspezifische Anwendungsfälle
  • Neue Anforderungen anhand des Kundenfeedbacks identifizieren und Change Requests für unsere
  • Entwicklungsabteilung verfassen
  • Dokumentation der Software auf unserer Website
  • Erstellung von Präsentationen, Reports und Dashboards
  • Präsentation der DataLion-Software auf Messen und Events

Dein Profil sieht so aus …

  • Erfahrungen in Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Enterprise Software
  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Interesse, sich in neue Themen einzuarbeiten
  • Begeisterung für neue Technologien
  • Teamplayer mit dem Willen etwas zu bewegen
  • Sichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Bei DataLion erwartet Dich …

  • Arbeit in einem innovativen Tech-Startup mit Büro im Herzen von München
  • Spannende und vielseitige Aufgaben in einem hochmotivierten Team
  • Flache Hierarchien und Startup-Spirit (Kaffee, Obst und Getränke)
  • Viele Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

Interessiert? Dann schick uns Deine Bewerbung an karriere@datalion.com inkl. kurzem Lebenslauf,
bisherigen Erfahrungen und deinem frühestmöglichen Starttermin.

Wir freuen uns von Dir zu hören!

Jobbeschreibung als Download

DataLion GmbH

Ansprechpartner: Herr Benedikt Köhler
Herzog-Wilhelm-Straße, 1
80331 München

Homepage: https://datalion.com
Facebook: https://www.facebook.com/datalion.muc/
Twitter: https://twitter.com/datalion_en
E-Mail: karriere@datalion.com